Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

OUSSELIN Déborah – DEB BE RELAX
SIRET : 753 863 554 00030
Adresse : 62 Route de Hagenbach, 68720 Églingen, France
E-mail : contact.debberelax@gmail.com

DEB BE RELAX attache une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données que vous fournissez directement :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations communiquées dans un formulaire de contact ou de réservation ;
informations utiles à l’organisation d’un rendez-vous ;
données de facturation, le cas échéant.

Données liées à la navigation sur le site :

adresse IP ;
type d’appareil, navigateur, système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de visite ;
données collectées via les cookies ou autres traceurs, selon vos choix.

Données recueillies dans les formulaires :

formulaire de contact ;
formulaire de réservation ;
formulaire préalable lié à certaines prestations, notamment pour signaler d’éventuelles contre-indications, allergies ou précautions particulières.

La CNIL rappelle qu’un site doit informer clairement les personnes des données collectées et de l’usage qui en est fait, notamment via les formulaires.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

gérer les demandes de contact ;
organiser, confirmer et suivre les rendez-vous de massage bien-être ;
gérer le paiement et la facturation ;
assurer le bon déroulement des prestations ;
recueillir les informations nécessaires avant certaines séances, lorsque cela est utile à votre sécurité et à l’adaptation de la prestation ;
répondre aux obligations légales, comptables et fiscales ;
améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
mesurer l’audience et le bon fonctionnement du site ;
vous envoyer des informations, actualités ou communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti lorsque ce consentement est requis.

Le traitement de données doit reposer sur une finalité déterminée et une base légale identifiable.

4. Sur quelle base légale vos données sont-elles traitées ?

Selon les cas, vos données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

votre consentement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact, acceptez certains cookies, ou vous inscrivez à une newsletter ;
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour réserver, payer et réaliser une prestation ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou liées à la gestion des demandes ;
l’intérêt légitime de DEB BE RELAX, notamment pour améliorer le site, en assurer la sécurité et mieux organiser les services, dans le respect de vos droits.

Le RGPD prévoit précisément ces bases légales parmi celles pouvant justifier un traitement.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, archivées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

À titre indicatif :

données de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une durée raisonnable de suivi ;
données liées à une réservation ou à une prestation : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis archivées si une obligation légale l’impose ;
données de facturation : pendant la durée légale de conservation applicable ;
données utilisées pour les communications commerciales : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription ;
cookies et traceurs : selon leur nature, leur finalité et vos choix de consentement.

La CNIL recommande d’indiquer une durée de conservation ou, à défaut, les critères permettant de la déterminer.

6. Qui peut avoir accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions, dans la limite de ce qui est nécessaire.

Cela peut inclure, selon les outils réellement utilisés sur le site :

Wix, qui fournit l’infrastructure du site et certains outils associés ; Wix indique proposer des outils liés à la confidentialité, aux cookies et à la conformité RGPD, mais rappelle aussi que le propriétaire du site doit configurer son site correctement.
des prestataires de paiement, le cas échéant, comme Stripe ou PayPal, uniquement pour traiter les paiements ;
des outils de messagerie ou d’e-mailing, si vous vous inscrivez à des communications ;
des prestataires techniques ou de maintenance si cela est nécessaire.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Y a-t-il des transferts de données en dehors de l’Union européenne ?

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Union européenne, notamment dans le cadre de services en ligne internationaux.

Lorsque c’est le cas, DEB BE RELAX veille à ce que ces transferts reposent sur un cadre juridique approprié et sur des garanties adaptées, conformément à la réglementation applicable.

Comme le rappelle Wix, les outils utilisés sur un site peuvent impliquer des traitements liés à des services tiers, et il appartient aussi au propriétaire du site de vérifier les réglages et la conformité de son installation.

8. Comment vos données sont-elles protégées ?

DEB BE RELAX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Même si aucun système n’est totalement infaillible, tout est mis en œuvre pour garantir un niveau de sécurité adapté à la nature des données traitées. Le RGPD exige justement que les données soient traitées de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact.debberelax@gmail.com

La CNIL recommande qu’un moyen de contact électronique soit clairement mis à disposition pour l’exercice de ces droits. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :

assurer son bon fonctionnement ;
mémoriser certains choix utilisateur ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience de navigation.

Lorsque la loi l’exige, votre consentement est demandé avant le dépôt de cookies non essentiels. Wix prévoit des outils de gestion du consentement et rappelle qu’il faut informer les visiteurs de l’utilisation des cookies et recueillir leur accord lorsque cela est requis.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de cookies du site.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers.

DEB BE RELAX n’est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres documents de confidentialité avant de leur transmettre vos données.

12. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

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